Funcionarios de San Diego Gas & Electric advierten a sus clientes sobre un reciente aumento de estafadores que se hacen pasar por representantes de SDG&E por teléfono o mensaje de texto, exigiendo el pago inmediato a clientes desprevenidos.
La última artimaña consiste en enviar a los usuarios un código QR falso, indicándoles que paguen un “saldo vencido” en tiendas de conveniencia como CVS, 7-Eleven o Walmart a través del servicio de banca móvil Green Dot.
El estafador les dice a las víctimas que no le digan al cajero que están pagando una factura de servicios públicos. Una vez escaneado el código QR, este va al bolsillo del estafador.
“Nunca le damos a nadie un código QR para que lo escanee”, dijo Anthony Wagner, portavoz de SDG&E. “La otra parte de la estafa, donde la persona al teléfono da esa advertencia específica: ‘Oye, no le digas al cajero que estás pagando tu factura de SDG&E’, debería ser otra señal de alerta”.
Wagner afirmó que ha habido un aumento significativo en las estafas con códigos QR en las últimas semanas y advierte que los adultos mayores y quienes tienen un dominio limitado del inglés son los más vulnerables.
“Es responsabilidad de todos conversar con nuestros padres, madres, padres, abuelas y abuelos para informarles sobre esta estafa y evitar que les suceda”, declaró Wagner.
Los funcionarios de SDG&E afirman que su equipo de seguridad corporativa está trabajando con la Comisión Federal de Comercio (FTC) para rastrear los incidentes recientes.
Las estafas dirigidas a los clientes de las compañías eléctricas han sido un problema constante en todo el país.
Una encuesta reciente de la empresa de servicios públicos Utilities Now, a unos 1000 encuestados, reveló que el 18 % de los estadounidenses fueron víctimas de estafadores el año pasado y que las víctimas perdieron un promedio de 217 dólares.
Los métodos utilizados por los estafadores se vuelven cada vez más sofisticados.
Por ejemplo, algunas llamadas falsas aparecen en el identificador de llamadas como provenientes de SDG&E, y la persona que llama le dice a la posible víctima que el pago debe completarse de inmediato para evitar la desconexión.
Wagner citó casos en los que los estafadores contactaron a los dueños de restaurantes durante un horario vulnerable de su jornada laboral.
“Llaman aproximadamente a las 10 de la mañana y dicen: ‘Oye, estamos a punto de cortarte la luz. Tienes que pagar esta factura’, y el dueño del restaurante es engañado porque teme que le corten la luz justo antes de la hora punta del mediodía”, dijo Wagner.
La empresa de servicios públicos informa a los clientes que:
– SDG&E nunca llamará ni enviará mensajes de texto para exigir un pago inmediato.
– SDG&E no acepta pagos con Bitcoin, Zelle ni Green Dot, y
– los pagos en persona con efectivo o tarjeta de débito solo se pueden realizar en un punto de pago autorizado por SDG&E. Si recibe un mensaje de texto o una llamada sospechosa, se recomienda colgar y llamar directamente a SDG&E al 1-800-411-7343 o al 1-800-311-7343 para hispanohablantes.
“Si cree que es una estafa y está confundido, simplemente espere un poco, cuelgue, busque en internet el número 1-800 de San Diego Gas & Electric, llame y diga: ‘¿Me acaban de llamar?’”, dijo Wagner.
Para más información, visite sdge.com/scams.
Original Story
SDG&E cautions customers to beware of this latest utility scam